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申请报废让我看到自己粗心大意

                             文/蔡志英
 

一、问题描述:

  DIN933 M8*60 8.8级, 三价蓝白锌+涂胶;我司共接两笔订单,合计24K 。客户发现涂胶太厚拧不进螺纹,要求全部退货。

      追溯到耐落供应商,耐落供应商以我司未提供检测工具为由,拒绝承担涂胶以外的返工费用。

      我司自行承担返工费用,但返工过程中,又还出现电镀不良,挑选下来,1680个,需要报废。
 

二、原因分析:

客户此订单原来是自己耐落的,订单转到我司时,和客户确认好的图纸上已标明涂胶的检测标准是:用对锁件来检测。

但我司业务未向客户索要对锁件至技检部门,所以也没能提供对锁件给耐落厂。

导致耐落厂两批出货,都是按照常规涂胶标准来检的,我司也是一样,都未按照图纸提到的对锁件来检测。

 

三、纠正预防:

1、重新返工,补货给客户。

2、返工出现的不良品,1.68K,申请报废。

3、以后开发新品,碰到类似特殊情况,需要向客户提要求,并特别提醒技检及采购部,注意这个特殊的需求。

 

四、从此事中凸显我的问题:

1、别人起的不好的头,我接手过来时,内心有抗拒;

2、粗心大意;对这种特殊要求的订单,只知道按照其他同事接的第一笔订单那样,交货。

 

 

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